بررسی و مقایسه تطبیقی الگوهای موجود تدوین اهداف کمی وارائه الگوی مناسب نحوه تعیین اهداف کمی در مدل کارت امتیازی متوازن

پایان نامه
  • وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی امیرکبیر(پلی تکنیک تهران) - دانشکده مهندسی صنایع
  • نویسنده ایمان حاج صالحی سیچانی
  • استاد راهنما کاوه محمد سیروس
  • تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
  • سال انتشار 1387
چکیده

دو دهه اخیر به مقوله مدیریت عملکرد هم از نظر محققان و هم از نظر مدیران توجه بسیاری شده است. شاخص های مالی جهت ارزیابی عملکرد مانند سابق کافی نمی باشند. یکی از معروفترین متدولوژیهای ارزیابی عملکرد چارچوب کارت امتیازی متوازن است. این چارچوب ترجمه استراتژی به اهداف و ابتکارهای عملیاتی را در چهار منظر تسهیل می نماید. این منظرها مالی، مشتریان، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری می باشند. مولفه دوم کارت امتیازی متوازن نقشه استراتژی می باشد. نقشه استراتژی روابط علت و معلولی بین چهار منظر را ترسیم نموده و فرایند ایجاد ارزش را از طریق انعکاس شاخص های هادی (عملیاتی) به شاخص های تابع (مالی) توصیف می کند. در این پژوهش ارائه الگویی به منظور تدوین اهداف کمی در مناظر چهارگانه کارت امتیازی مدنظر می باشد. لذا چارچوب کارت امتیازی متوازن با معرفی نقشه های استراتژی اصلاح شده گسترش داده شده است. نقشه های استراتژی اصلاح شده فرایند تدوین اهداف کمی را ازطریق کمی نمودن ارتباطات علت و معلولی بین سنجه ها در نقشه های استراتژی ممکن می نمایند. به منظور توضیح روابط علت و معلولی سه بعد معرفی می نماییم. این ابعاد کمیت، مرحله زمانی و نبود قطعیت می باشند. سه بعد فوق روابط علت و معلولی بین اهداف کارت امتیازی متوازن را کمی می نمایند. به منظور شبیه سازی کارت امتیازی کمی شده و بدست آوردن نمایی از عملکرد مالی آینده شرکت از شبیه سازی مونت کارلو استفاده می شود. نقشه های استراتژی اصلاح شده در شبیه سازی کارت امتیازی متوازن در هر مرحله زمانی، تبدیل شاخص های عملیاتی به عملکرد مالی مورد انتظار را توضیح می دهند. مورد مطالعه شبیه سازی شده ای نیز، تحلیل شده است. از مورد مطالعه برای نشان دادن قابلیت انجام تئوریک چهارچوب بهره گیری شده است. بعلاوه مورد مطالعه برای برقراری ارتباط و توضیح کاربردهای چارچوب پیشنهاد شده در ارزیابی استراتژی و تدوین اهداف کمی در مقایسه با دیگر متدولوژی های رایج در ادبیات موضوع و صنعت به کار می رود. نتایج شبیه سازی همچنین نشان دهنده اهمیت متمرکز شدن بر بهبود فرایندها می باشد، چون این امر منجر به بهبود خروجی مورد انتظار عملکرد و کاهش نوسانات خروجی مورد انتظار خواهد شد.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

شناسایی و تبیین اهداف راهبردی کارت امتیازی متوازن در صنعت بانکداری ایران

کارت امتیازی متوازن یکی از ابزارهای نظام‌مند مدیریتی است که ابتدا در اندازه‌گیری عملکرد و سپس به‌عنوان الگویی کارآمد در مدیریت استراتژیک مورد استفاده قرار گرفته است. این پژوهش به‌دلیل اهمیت تدوین استراتژی برای یکی از بخش‌های مهم اقتصاد ایران تعریف شده و به تبیین اهداف استراتژیک کارت امتیازی متوازن در صنعت بانکداری ایران پرداخته است. روش تحقیق این پژوهش از نوع ترکیبی(کیفی-کمی) ، جامعه آماری و نم...

متن کامل

گسترشی بر مدل کارت امتیازی متوازن

  Today, having information about performance in all aspects both financial and non financial is extremely important in managerial decision making. Different models for measuring performance have been recommended. One of these models is Balanced Scorecard. Balanced Scorecard focuses on four perspectives: growth and learning ، internal processes ، customers and financial. Through the use of Bala...

متن کامل

شناسایی و تبیین اهداف راهبردی کارت امتیازی متوازن در صنعت بانکداری ایران

کارت امتیازی متوازن یکی از ابزارهای نظام مند مدیریتی است که ابتدا در اندازه گیری عملکرد و سپس به عنوان الگویی کارآمد در مدیریت استراتژیک مورد استفاده قرار گرفته است. این پژوهش به دلیل اهمیت تدوین استراتژی برای یکی از بخش های مهم اقتصاد ایران تعریف شده و به تبیین اهداف استراتژیک کارت امتیازی متوازن در صنعت بانکداری ایران پرداخته است. روش تحقیق این پژوهش از نوع ترکیبی(کیفی-کمی) ، جامعه آماری و نم...

متن کامل

تدوین مدل اجرایی برنامه راهبردی اداره‌کل تربیت بدنی دانشگاه پیام نور با کارت امتیازی متوازن

هدف از پژوهش حاضر تدوین مدل اجرایی برنامة راهبردی اداره‌کل تربیت بدنی دانشگاه پیام نور با کارت امتیازی متوازن بود. پژوهش حاضر از نوع آمیخته و ترکیبی از پژوهش‌های کمّی و کیفی است. جامعة آماری پژوهش متشکل از 200 نفر از اعضای هیئت علمی دانشگاه پیام نور، مدیران پیشین و کنونی اداره‌کل تربیت بدنی دانشگاه پیام نور، مسئولان و متخصصان، مطلعان و خبرگان آشنا به کارت امتیازی متوازن بود که تعداد 132 نفر به ط...

متن کامل

ارزیابی عملکرد امور مالیاتی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن

The secret of corporate success in the information era depends on investing and managing spiritual assets. Therefore, Balanced Scorecard (BSC) is an effective and verified tool to the real value in a way to let the organization beneficiaries to execute their excelling strategies with success. This article tries to assess the taxation affairs of Sanandaj city on the basis of balanced scorecard....

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی امیرکبیر(پلی تکنیک تهران) - دانشکده مهندسی صنایع

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023